Bonusy kasynowe

Kwestie związane z hazardem można znaleźć na wszystkich poziomach społecznych w społeczeństwie. Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie i podjęcie działań. Kliknij tutaj aby przeczytać więcej i znaleźć wsparcie oraz więcej informacji.

Czym jest KYC?

KYC oznacza Poznaj swojego klienta, a czasami klienta. Większość licencjonowanych dostawców usług online prosi o ukończenie procesu identyfikacji na samym początku lub w momencie żądania wypłaty. Jest to obecnie powszechna praktyka mająca na celu uniknięcie prania pieniędzy, działalności przestępczej lub hazardu dla osób niepełnoletnich.

Jakie dokumenty są potrzebne

• POP - Dowód płatności (metoda)
• POA - potwierdzenie adresu
• POI - dowód tożsamości

Jakich dokumentów lub dowodów mogę użyć?

POP może być wyciągiem bankowym nie starszym niż 3 miesiące, zawierającym imię i nazwisko, adres, datę i numer używanego konta lub numer karty. Niektórzy akceptują zrzuty ekranu z logowania na żywo do aplikacji bankowości internetowej lub przeglądarki, pokazujące datę i godzinę.

POA może być również wyciągiem bankowym, ale często jest używany do POP. Ważne są rachunki za media, pisma rządowe, takie jak świadczenia socjalne, zawiadomienia władz mieszkaniowych lub wyborcze. Upewnij się, że nie są starsze niż 3 miesiące i zawierają pełne imię i nazwisko oraz adres. Adres i imię i nazwisko muszą być zgodne z nazwą POP.

POI może być kopią paszportu z przodu i z tyłu. Dowód osobisty. Prawo jazdy. Karty pobytu. We wszystkich przypadkach wymagany jest przód i tył, a pełne imię i nazwisko oraz data urodzenia muszą być widoczne. Przeterminowane karty nie są akceptowane

Jest to zakaz dla wszystkich dostawców kasyn. Powody są często pomijane i na przykład małżonkowie mają wspólne konta finansowe.

• W kasynie NIE WOLNO udostępniać hasła ani metod płatności, aby uniknąć opóźnień w wypłatach.
• Należy unikać wspólnej gry na jednym urządzeniu z dwoma kontami i tym samym adresem IP. Większość kasyn ma tylko jeden bonus na adres IP

Aby samodzielnie wykluczyć się z dostępu do konta, możesz skontaktować się z kasynem online za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu. W większości przypadków obsługa klienta na czacie poprosi Cię o potwierdzenie swoich działań za pośrednictwem poczty elektronicznej. Samowykluczenie może się różnić i jest dobrym sposobem na kontrolowanie swojego hazardu.

• W większości przypadków jest to prosta odpowiedź na niepowodzenie hasła przy zbyt wielu błędnych próbach.
• Twoje konto nie zostało zweryfikowane. Niektóre wymagają weryfikacji konta w ciągu 14 lub 30 dni
• Twoje konto było zbyt długo nieaktywne
• Adres IP pasuje do kraju objętego ograniczeniami
• W rzadkich przypadkach kasyno może zbanować lub wykluczyć graczy, ale musi poinformować cię o tym e-mailem

Poniższe pytania i odpowiedzi mogą pomóc w łatwym rozwiązaniu tego problemu:

• Wypłata wstrzymana z powodu nieukończenia procesu KYC
• Bonus nie został obrócony w całości ( Przeczytaj więcej o obstawianiu bonusów )
• Metoda płatności do wypłaty jest inna niż metoda użyta do wpłaty
• Metoda płatności wygasła, np. karta kredytowa straciła ważność.
• Kwota jest niższa niż limit wypłaty, np. w większości przypadków mniej niż 10 EUR.
• Konto użytkownika zostało zablokowane, a wniosek o wypłatę należy składać wyłącznie za pośrednictwem zarejestrowanej wiadomości e-mail

W większości przypadków zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta i czatem. Niektóre oferują nawet wsparcie telefoniczne, ale nie mailowe.

Tak, możesz mieć wiele bonusów, ale NIE w tym samym czasie. Nie są możliwe nakładające się zakłady bonusowe. Większość, jeśli nie wszystkie, bonusy są przyznawane w poziomach.

Czy mogę wypłacić pieniądze przed zakończeniem zakładu?

Ogólnie rzecz biorąc, możesz wypłacić pieniądze przed zakończeniem bonusu, ale niektóre kasyna anulują Twoje wygrane. Przywrócenie lub zastąpienie bonusu jest bardzo rzadkie.